Royalzino Datenschutzerklärung

Bei Royalzino Online Casino respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen. Mit der Nutzung von royalzino.com erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden.

Wer wir sind

Royalzino Online Casino wird betrieben von Ceshiroza Limitada, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-909336 mit Sitz in Edificio Ofident, Oficina 3, Barrio Dent, San Pedro, Montes de Oca, San Jose, Costa Rica. Unsere Plattform verfügt über eine Lizenz der Anjouan Gaming Authority, Lizenznummer ALSI-202408027-FI2, ausgestellt am 15.08.2024 und gültig bis 14.08.2027, gehalten von Ceshiroza SRL. Diese Lizenz gilt auch für weitere Schwesterplattformen. Unsere Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica mit ausschließlichem Gerichtsstand in Costa Rica.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Royalzino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wir speichern Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay sowie Kryptowährungs-Wallet-Adressen
Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionshistorie
Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Standortdaten zur Geolokalisierung
Wir dokumentieren Ihre Kommunikation mit unserem Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail
Wir sammeln Dokumente zur Identitätsprüfung im Rahmen unserer KYC-Verfahren

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von Royalzino sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen über Ihr Gerät und Ihr Nutzungsverhalten. Dazu gehören Cookies, Sitzungsdaten und Analysedaten, die uns helfen, unsere Dienste zu verbessern und die Browser-Version sowie die PWA-App optimal funktionsfähig zu halten.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Datenverarbeitung bei Royalzino Online Casino erfolgt zu klar definierten Zwecken. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der folgenden Zwecke:

Wir verifizieren Ihre Identität, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern
Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
Wir prüfen, ob Sie aus einem eingeschränkten Land kommen, da wir Nutzer aus bestimmten Ländern wie den USA, Großbritannien, Spanien oder Russland nicht akzeptieren
Wir stellen sicher, dass die Nutzung von VPN zur Verschleierung Ihres Standorts erkannt und entsprechend sanktioniert wird
Wir personalisieren Angebote wie den Willkommensbonus oder das Treueprogramm nach Ihrem Spielverhalten
Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber der Anjouan Gaming Authority
Wir kommunizieren mit Ihnen über Kontoaktivitäten, Aktionen und Sicherheitsfragen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei der Registrierung, zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen als Spieler sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Rahmen unserer Lizenz. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, etwa zur Betrugsprävention oder zur Verbesserung unserer Dienste.

Weitergabe Ihrer Daten

Bei Royalzino geben wir Ihre Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern, um Transaktionen über Visa, Mastercard oder Kryptowährungen abzuwickeln
Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, Evolution oder NetEnt zusammen, soweit dies für die Spielbereitstellung erforderlich ist
Wir übermitteln Daten an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir beauftragen externe Dienstleister für Identitätsprüfungen und Sicherheitschecks

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für Marketingzwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Internationale Datenübermittlung

Da unsere Plattform Spieler aus Europa, Kanada, Australien, Neuseeland, Brasilien, Südafrika und Südkorea bedient, kann Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden. Wir treffen angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass solche Übermittlungen den geltenden Datenschutzstandards entsprechen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sowie zur Einhaltung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten im Rahmen der Lizenzanforderungen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine weitere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Ihre Rechte

Als Nutzer von Royalzino Online Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit über unseren Kundensupport geltend machen.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format anzufordern

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung bei Royalzino zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Website sowie der PWA-App zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz dieser Maßnahmen können wir eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantieren.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer das gesetzliche Mindestalter nicht erfüllt, schließen wir das betreffende Konto umgehend und löschen die zugehörigen Daten.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Zusammenhang mit unserem Engagement für verantwortungsvolles Spielen nutzen wir Ihre Daten auch, um Ihr Spielverhalten zu überwachen und Ihnen bei Bedarf Unterstützung anzubieten. Dies dient ausschließlich Ihrem Schutz und erfolgt im Einklang mit den Anforderungen unserer Lizenz.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Royalzino Online Casino kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und hilft Ihnen gerne bei allen Anliegen rund um Ihre Daten und Privatsphäre.